Términos del servicio

AMÉN CLOTHES – https://amenclothes.co/

Última actualización: 6 de marzo de 2026

1. Información General

El presente documento establece los Términos de Servicio que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://amenclothes.co/, así como las compras realizadas a través de esta plataforma.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta los términos y condiciones aquí descritos.

El sitio web AMÉN es una tienda en línea dedicada a la comercialización de prendas de vestir con estética urbana y minimalista para hombre.

AMÉN es una marca con raíces en la industria textil que nace de una trayectoria de más de 30 años de experiencia en el sector de la confección y la moda. Durante este tiempo se han desarrollado diferentes procesos dentro del sector, consolidando conocimiento, calidad y evolución en cada prenda que hace parte de la marca.

El relanzamiento de AMÉN representa una nueva etapa que combina experiencia, identidad y diseño contemporáneo.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
Reproducir, copiar o explotar cualquier contenido del sitio sin autorización.

AMÉN se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Productos

Las prendas ofrecidas en amenclothes.co corresponden a productos textiles diseñados y comercializados bajo la marca AMÉN.

Se realizan esfuerzos razonables para mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo:

Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo.
Las medidas pueden presentar ligeras variaciones propias del proceso de confección.

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

AMÉN se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

El precio final del pedido se confirmará antes de completar el proceso de compra.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra en amenclothes.co, el usuario deberá:

Seleccionar el producto deseado.
Elegir talla o variación disponible.
Agregar el producto al carrito.
Completar la información de envío.
Realizar el pago a través de los medios habilitados.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la confirmación de su pedido.

6. Políticas de Envío

AMÉN realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

Medellín y Área Metropolitana

Tarifa fija: $16.000 COP

Envíos Nacionales (resto del país)

Tarifa fija: $19.000 COP

Envío Gratis

Las compras iguales o superiores a $250.000 COP tendrán envío gratuito a cualquier destino dentro de Colombia.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o región de destino.

AMÉN no se hace responsable por retrasos ocasionados por las empresas transportadoras o situaciones externas.

7. Políticas de Cambios y Devoluciones

En AMÉN buscamos garantizar la calidad de cada prenda. Si el cliente recibe un producto con algún inconveniente, aplican las siguientes condiciones.

Cambios por defectos o error en el pedido

Si la prenda presenta defectos de fabricación o el cliente recibe un producto diferente al solicitado:

El cliente deberá reportar la situación dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
AMÉN asumirá el costo del envío para el cambio de la prenda.
La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Cambios por talla o preferencia personal

Si el cliente desea realizar un cambio por talla o preferencia personal:

El costo del envío deberá ser asumido por el cliente.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de inventario.

Importante

AMÉN no realiza devoluciones de dinero.

Únicamente se realizarán cambios de producto en los casos mencionados anteriormente.

Para solicitar un cambio o reportar un inconveniente, el cliente deberá comunicarse a través de:

WhatsApp: 320 684 0688

8. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

Proporcionar información veraz durante el proceso de compra.
Verificar correctamente la talla, dirección de envío y datos de contacto antes de finalizar el pedido.

AMÉN no se hace responsable por errores en la información suministrada por el cliente.